Accueil

Nous travaillons sur les petits gestes et détails et nous essayons d’adopter les meilleures attitudes pour que le client se sente important. L’accueil commence dès le premier contact et se termine au départ du client. Il est gage de sécurité et de confiance et sert à tranquilliser et calmer les appréhensions.

Ecoute

L’écoute est avant tout une tendance à laisser venir à soi ce que pense l’autre, une attention accompagnée d’une capacité à recevoir. Plus le cas de la personne nécessite un accompagnement plus il nécessitera d’écoute.

Accompagnement

Nous assurons un accompagnement à chaque personne indépendamment. Soutenir le client et l’assister fait partie de nos engagements. Le but est de répondre le précisément possible à son besoin tout en assurant un service de qualité.